תקשורת חלקה היא מרכיב קריטי בכל ארגון, וגורמים זדוניים יודעים זאת. הם מנצלים את צרכי התקשורת של העובדים ומתמקדים יותר ויותר באימיילים המכילים איומים מתקדמים כמו תוכנות כופר או תוכנות זדוניות.
משתמשים תמימים עלולים להפעיל שרשרת הריגת קבצים שעלולה לעלות מיליונים (התוכנה הזדונית Emotet, המופצת בעיקר באמצעות קבצים מצורפים לדוא"ל, עלתה נזקים משוערים של מיליון דולר לכל אירוע בשיאה).
במאמר זה נסקור שיטות עבודה מומלצות לאבטחת דוא"ל שיסייעו להגן על הארגון שלך מפני איומי אבטחה מתקדמים בדוא"ל. על ידי יישום אמצעי אבטחה אלה, תוכל להפחית משמעותית את הסיכון להפוך לקורבן של מתקפות סייבר.
תוֹכֶן הָעִניָנִים
- מבוא ל Email Security
- למה חשוב לאבטח את האימייל שלך
- איומי דוא"ל נפוצים
- חמש שיטות עבודה מומלצות ליום יום Email Security
- שְׁמוֹנֶה Email Security שיטות עבודה מומלצות לארגונים
מבוא ל Email Security
אבטחת דוא"ל כוללת מניעת איומים הנשלחים מדוא"ל והגנה על מידע רגיש מפני דליפות דרך הודעות דוא"ל. היא כוללת אמצעים לזיהוי וניקוי איומים הנמצאים בתוך הודעת דוא"ל, הן בגוף ההודעה והן בקבצים מצורפים, כמו גם שיטות לזיהוי והסרת מידע רגיש.
בנוסף לאמצעים טכנולוגיים, שיטות עבודה מומלצות לאבטחת דוא"ל כוללות גם הכשרה למודעות. עם זאת, לא כל סוג של משתמש יכול להיות מומחה אבטחה שיעשה את מה שצריך כדי להישאר ערני מפני איומי דוא"ל, ולכן הסתמכות על מודעות המשתמש בלבד היא מסוכנת.
למה חשוב לאבטח את האימייל שלך
מיילים מכילים מידע רגיש
דוא"ל הוא אמצעי תקשורת חיוני בעולם המודרני, וזה הפך אותו לקרקע פורייה עבור גורמים זדוניים המבקשים לנצל מידע רגיש. מידע רגיש יכול לכלול מידע מזהה אישי, סודות מסחריים, סודות עסקיים או מידע על לקוחות, שכולם עלולים לגרום נזק כלכלי ותדמיתי עצום אם ידלפו.
אימיילים הם וקטורי איום נפוצים
דוא"ל עדיין מהווה וקטור איום מרכזי, על פי דו"ח חקירות פרצות נתונים לשנת 2023 של Verizon . גורמים זדוניים משתמשים בדוא"ל פישינג כדי לפתות משתמשים לפעולות מסוימות, כולל לחיצה על כתובות URL לא מזיקות, הורדת קבצים מצורפים נגועים ומסירת פרטי הגישה שלהם. העלויות של פעולות אלו הן קטסטרופליות. בשנת 2022, העלות הממוצעת של פרצות נתונים הגיעה ל-4.35 מיליון דולר, על פי דו"ח עלות הפרצת נתונים לשנת 2022 של IBM . דוא"ל פישינג עלו לארגונים בממוצע 4.91 מיליון דולר בשנת 2022. אמצעי אבטחה יעילים בדוא"ל חיוניים אם אתם רוצים למנוע עלויות אלו.
עמידה בדרישות הרגולטוריות
יישום מדיניות אבטחת דוא"ל חזקה חיוני גם הוא לעמידה בתקנות. תעשיות רבות כפופות לתקנות הגנת מידע מחמירות, כגון תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) באיחוד האירופי או חוק ניידות ואחריות ביטוח בריאות (HIPAA) בארצות הברית. תקנות אלו מחייבות עסקים לנקוט באמצעים ספציפיים כדי להבטיח את האבטחה והפרטיות של המידע שהם מטפלים בו. על ידי ביצוע שיטות עבודה מומלצות לאבטחת דוא"ל, ארגונים יכולים להישאר עומדים בתקנות אלו ולהימנע מקנסות יקרים, עונשים משפטיים ונזק למוניטין.
איומי דוא"ל נפוצים
התקפות פישינג
התקפות פישינג הן אחד מוקטורי האיום הנפוצים ביותר. פושעי סייבר שולחים מיילים הונאה במסווה של הודעות לגיטימיות, ומנסים להערים על נמענים לחשוף מידע רגיש או להוריד קבצים מצורפים כמטען זדוני.
התקפות פישינג יכולות להיות גם ממוקדות מאוד, כמו במקרה של "פישינג ספיר", המכונה גם פריצה לדוא"ל עסקי. במקרה זה, התוקף חוקר ומתמקד באדם או בארגון ספציפיים כדי לגשת למידע רגיש ברמה גבוהה, או כדי לשלוח מיילים משכנעים עוד יותר לכפופים לו.
התקפות ריגול
תוכנות ריגול הן סוג של תוכנה זדונית המתמחה באיסוף מידע רגיש ומסווג מחשבונות דוא"ל עסקיים, אשר גורמי איום מוכרים לצדדים שלישיים. תוכנות ריגול מופצות באמצעות קבצים מצורפים לדוא"ל נגועים או קישורים נגועים. לאחר מכן משתמשים מוטעים ללחוץ על הקישורים או להוריד את הקבצים המצורפים, ובכך לפרוס את תוכנות הריגול.
התקפות כופר
מתקפות כופר כוללות הצפנת נתוני הקורבן על ידי גורם זדוני, אשר לאחר מכן דורש כופר בתמורה למפתח הפענוח. סוגים אלה של מתקפות יכולות להתפשט באמצעות דואר אלקטרוני, לרוב תוך שימוש בטקטיקות של הנדסה חברתית כדי להערים על משתמשים ולגרום להם ללחוץ על קישורים או קבצים מצורפים נגועים. לאחר שהקורבן פורק את הקובץ המצורף או לוחץ על הקישור, ניתן להתקין במהירות את טוען תוכנות הכופר כדי להפעיל את המתקפה הרב-שלבית.
זיוף
זיוף דוא"ל כרוך בזיוף כותרות דוא"ל כדי לגרום להיראות כאילו הדוא"ל מגיע ממקור מהימן, מה שמגדיל את הסבירות שהנמען יפתח את ההודעה ויפעל על סמך תוכנה. זיוף דוא"ל כולל לעתים קרובות קוד תולעת שמפיץ אותן עוד יותר מבלי שהמשתמשים יהיו מודעים לכך.
התקפות זיוף מתקדמות עשויות לנסות להסוות את כתובות ה-URL בתוך האימייל, מה שמקשה עוד יותר על המשתמשים להישאר ערניים. בתרחישים אלה, ניתוח מוניטין של כתובת URL בזמן לחיצה שימושי במיוחד, מכיוון שהוא חוסם את כתובות ה-URL ומעביר אותן ניתוח מוניטין לפני שהוא מאפשר למשתמשים להתחבר. במקרה זה, המשתמשים יהיו מוגנים לחלוטין מקישורים זדוניים.
חמש שיטות עבודה מומלצות ליום יום Email Security
1. הפעל אימות דו-שלבי
אימות דו-שלבי (2FA) מוסיף שכבת אבטחה נוספת על ידי דרישה של צורת אימות שנייה (קוד שנשלח לטלפון שלך, לדוגמה) כדי לגשת לחשבון הדוא"ל שלך. זה מקשה על תוקפים לקבל גישה לא מורשית גם אם יש להם את הסיסמה שלך.
2. היזהרו מקישורים וקבצים מצורפים חשודים
תמיד היזהרו בעת לחיצה על קישורים או פתיחת קבצים מצורפים בהודעות דוא"ל, במיוחד אם הם מגיעים ממקורות לא מוכרים. רחפו מעל קישורים כדי לבדוק את יעדם לפני הלחיצה והשתמשו בתוכנת אנטי-וירוס כדי לסרוק קבצים מצורפים לאיתור תוכנות זדוניות.
3. אל תשתמשו בכתובות דוא"ל עסקיות לעניינים אישיים
עובדים עשויים להתפתות להשתמש בכתובות דוא"ל עסקיות לעניינים אישיים, אך זה גרוע כמו להזמין גורמים זדוניים לתקוף את תיבת הדואר שלכם. לאימיילים עסקיים יש הגדרות אבטחה שונות שהופכות אותם לחזקים יותר מאשר אימיילים אישיים, וערבוב השניים שם אתכם בסכנת הכחדה של תוכניות פישינג.
4. הגדרה Email Security הגדרות
קחו את הזמן לבדוק ולקבוע את הגדרות האבטחה בתוך תוכנת הדוא"ל או שירות הדוא"ל שלכם. הפעילו תכונות כגון סינון דואר זבל, הגנה מפני פישינג, חיפוש גיבוב (hash), webhooks ו-receiver look ahead כדי לסייע בהגנה על חשבונכם מפני איומים.
5. שמור על שלך Software מעודכן
פושעי סייבר מנצלים לעתים קרובות פגיעויות ידועות בתוכנות מיושנות כדי לקבל גישה למערכת שלך. עדכון קבוע של מערכת ההפעלה, תוכנת הדוא"ל ותוכנת האנטי-וירוס שלך מבטיח שיהיו לך מותקנים תיקוני האבטחה העדכניים ביותר, וימנעו איומים מפגיעויות מנוצלות.
שְׁמוֹנֶה Email Security שיטות עבודה מומלצות לארגונים
1. הטמע שער דוא"ל מתקדם
שימוש בשער דוא"ל מתקדם ממקסם את מצב אבטחת הדוא"ל הכולל שלכם, ומגן על ארגונים מפני איומים מתוחכמים שהפכו נפוצים יותר ויותר. שער דוא"ל מתקדם יכול אפילו לזהות תוכנות זדוניות של יום אפס ולמנוע איומים לא ידועים, ולוודא שתיבת הדואר שלכם בטוחה ומאובטחת כל הזמן. כמו כן, עליו להיות מצויד במניעת פישינג ואנטי-ספאם עם יכולות סינון היוריסטי מתקדמות, מה שמבטיח את שיעור הזיהוי הגבוה ביותר וכן אפס תוצאות חיוביות שגויות.
2. סרוק מיילים נכנסים
יש לסרוק את כל האימיילים הנכנסים על ידי מנועי אנטי-וירוס ללא יוצאים מן הכלל כדי למנוע איומים נסתרים. עם זאת, סריקה עם מנוע אנטי-וירוס אחד בלבד עשויה לא להספיק , מכיוון שהמספר ההולך וגדל של גרסאות שונות של תוכנות זדוניות מקשה עוד יותר על זיהוי איומים.
Multiscanning היא טכנולוגיה שסורקת מיילים באמצעות מספר מנועי אנטי-וירוס בו זמנית, לקבלת שיעורי זיהוי טובים יותר, המאפשרים לזהות ביעילות את רוב איומי הדוא"ל. שקול להשתמש ביכולות המתקדמות של Multiscanning כדי לשפר עוד יותר את אבטחת הדוא"ל שלך.
3. קבעו תוכנית תגובה לאירועים
למרות שאף אחד מאיתנו לא רוצה להיות במצב הזה, עדיין חשוב שתהיה תוכנית תגובה ברורה לטיפול בפרצות אבטחה. תוכנית זו צריכה לכלול פרוטוקולי תקשורת, צעדים לבלימת הפרצה ונהלים לשחזור ודיווח.
4. הסר מידע רגיש
זיהוי והסרת מידע רגיש בתוך דוא"ל הוא שיטת אבטחה מומלצת בתחום הדוא"ל. שלב זה למניעת אובדן נתונים ממזער את הסיכון לדליפות נתונים, אשר עלולות להכניס את הארגון שלכם למצב קשה. על ידי הסרה מוחלטת של מידע רגיש, הארגון שלכם יישאר עומד בדרישות הרגולציה .
5. עדכנו ותיקנו באופן קבוע שרתי דוא"ל
עבור ארגונים המנהלים את שרתי הדוא"ל שלהם, חיוני לשמור על השרתים מעודכנים ועם עדכוני האבטחה האחרונים. זה יכול לסייע בהגנה על תשתית הדוא"ל של הארגון מפני פגיעויות וניצול לרעה ידועים. עבור ניצול לרעה לא ידוע, נדרשת טכנולוגיה מתקדמת יותר כגון Content Disarm and Reconstruction ( Deep CDR ).
6. הכשרת עובדים בנושא מודעות לאבטחת סייבר
חיוני לספק הדרכות סדירות לעובדים שלכם בנוגע לשיטות עבודה מומלצות לאבטחת דוא"ל. למדו אותם כיצד לזהות ולדווח על ניסיונות פישינג, תוכנות זדוניות ואיומים אחרים. כוח אדם מיומן יכול להפחית משמעותית את הסיכון לתקיפה מוצלחת.
7. יצירה ואכיפה Email Security מדיניות
קבעו מדיניות ברורה לארגון שלכם בנוגע לשימוש בדוא"ל ולטיפול במידע רגיש. מדיניות זו צריכה לכלול דרישות סיסמה, הצפנה, שימוש מקובל ונהלי דיווח על איומים חשודים. ודאו שאתם אוכפים מדיניות זו באופן עקבי כדי לשמור על סביבת דוא"ל מאובטחת ולמנוע פרצות נתונים.
8. שימוש Email Security בקרות
יישום מספר פתרונות אבטחת דוא"ל ייעודיים יפעיל לחץ בלתי סביר על צוות ה-IT, מכיוון שעליהם לתחזק פתרונות שונים באותה רשת. על ידי בחירת פתרון משולב מקיף כגון , הארגון שלך מקבל יכולות אבטחת דוא"ל מתקדמות בעלויות בעלות כוללת נמוכות בהרבה ובנטל תחזוקה פחות.
מַסְקָנָה
אבטחת דוא"ל היא קריטית להגנה על הארגון שלך מפני איומי סייבר שונים. על ידי ביצוע שיטות העבודה המומלצות לאבטחת דוא"ל המפורטות במאמר זה, תוכל להפחית משמעותית את הסיכון ליפול קורבן להתקפות פישינג, זיהומים של תוכנות זדוניות ואיומים אחרים הקשורים לדוא"ל.
קחו את אבטחת הדוא"ל שלכם לשלב הבא ומנעו איומים מתקדמים והתקפות מתוחכמות. OPSWAT MetaDefender Email Security מציעה אמינות ויכולות מתקדמות שארגונים ברחבי העולם סומכים עליהן כדי לשמור על אבטחת הדוא"ל שלהם. דברו עם המומחים שלנו לקבלת מידע נוסף.
שאלות נפוצות (FAQ)
ש: האם אני יכול להסתמך אך ורק על תכונות האבטחה של ספק הדוא"ל שלי כדי להגן על העסק שלי?
א: הסתמכות אך ורק על תכונות האבטחה של ספק הדוא"ל שלך לא תספיק. ספק דוא"ל מיישם לעתים קרובות רק תכונות אבטחה בסיסיות כגון סריקת תוכנות זדוניות מבוססות חתימות. ארגונים, ובמיוחד מתקני תשתית קריטיים, זקוקים לפתרונות מתקדמים יותר כדי להתמודד עם איומים מורכבים יותר ויותר.
ש: מהי מטרת הודעת פישינג?
א: הודעת דיוג היא הודעת דוא"ל שמטרתה להערים על הנמען לבצע פעולות מסוימות, כולל מסירת מידע רגיש או הורדת קובץ מצורף זדוני. הודעות דיוג נושאות לעתים קרובות גוון דחוף, והשולח שלהן מחופש לאדם מוכר כדי לזכות באמון הנמענים.
ש: מה ההבדל בין דוא"ל מזויף לדוא"ל פישינג?
א: דוא"ל מזויף ודוא"ל פישינג הם שני מושגים קשורים זה לזה. לשניהם אותה מטרה: לפתות את המקבל לחשוף מידע רגיש או להוריד קבצים מצורפים זדוניים. ההבדל בין השניים הוא פשוט בשיטה: דוא"ל מזויף הוא דוא"ל פישינג המכיל קישורים מזויפים, בעוד שדוא"ל פישינג עשוי שלא להכיל אותם. דוא"ל פישינג כולל דוא"ל מזויף.
ש: כיצד אוכל לזהות הודעת פישינג?
א: כמה סימנים נפוצים של הודעות דיוג כוללות:
- שפה דחופה או מאיימת
- בקשות למידע רגיש, כגון סיסמאות או פרטים פיננסיים
- בקשות לא במקום מאדם מוכר
- ברכות כלליות, כגון "לקוח יקר"
- שגיאות כתיב או דקדוק לקוי
- קישורים או קבצים מצורפים חשודים
תמיד היו זהירים בעת פתיחת מיילים משולחים לא מוכרים וודאו את הלגיטימיות של כל בקשה למידע רגיש. גם אם השולח הוא אדם מוכר, קחו רגע לתהות האם בקשתו הגיונית.
ש: מהו אימות דו-שלבי, וכיצד הוא עוזר לאבטח את האימייל שלי?
א: אימות דו-שלבי (2FA) הוא אמצעי אבטחה הדורש צורת אימות שנייה, כגון קוד שנשלח לטלפון שלך, כדי לגשת לחשבון הדוא"ל שלך. זה מוסיף שכבת הגנה נוספת, מה שמקשה על תוקפים לקבל גישה גם אם יש להם את הסיסמה שלך.
ש: באיזו תדירות עליי לשנות את סיסמת הדוא"ל שלי?
א: מומלץ לשנות את סיסמת הדוא"ל שלך באופן קבוע, לפחות כל שלושה חודשים. עם זאת, אם אתה חושד שחשבונך נפרץ, עליך לשנות את הסיסמה שלך באופן מיידי.
ש: אילו צעדים עליי לנקוט אם אני מאמין שחשבון הדוא"ל שלי נפרץ?
א: אם אתם חושדים שחשבון הדוא"ל שלכם נפרץ, בצעו את הצעדים הבאים:
1. שנה את הסיסמה שלך: בחר סיסמה חזקה וייחודית עבור חשבון הדוא"ל שלך.
2. הפעל אימות דו-שלבי (2FA): הגדר שכבת אבטחה נוספת על ידי הפעלת 2FA עבור חשבון הדוא"ל שלך.
3. בדוק אם יש פעילות לא מורשית: בדוק את הגדרות חשבון הדוא"ל ובדוק אם יש הודעות דוא"ל לא מוכרות או פעילות חשודה.
4. סרוק את המחשב והמכשירים שלך לאיתור תוכנות זדוניות: הפעל סריקת אנטי-וירוס מקיפה על המכשירים שלך כדי לוודא שהם אינם נגועים.
5. בדיקת חשבונות מחוברים: בדוק אם חשבון הדוא"ל שנפרץ מקושר לשירותים מקוונים אחרים ושנה גם את הסיסמאות עבור חשבונות אלה.
6. צרו קשר עם אנשי הקשר שלכם בדוא"ל והודיעו להם: הודיעו לאנשי הקשר שלכם בדוא"ל על הפריצה האפשרית וייעצו להם לנקוט משנה זהירות.
7. עדכנו את אמצעי האבטחה: חזקו את האבטחה המקוונת שלכם על ידי שימוש בסיסמאות ייחודיות, עדכון קבוע של התוכנה שלכם והישארות מעודכנים בשיטות האבטחה העדכניות ביותר.
