תנאים והגבלות של שירותים מקצועיים
עדכון אחרון: 7 ביולי, 2025
תנאים והגבלות אלה לשירותים מקצועיים ("תנאי השירותים המקצועיים ") מסדירים את ביצוע השירותים המקצועיים על ידי OPSWAT בע"מ (" OPSWAT ") שנרכשה על ידך (" אתה " או " הלקוח ").
1. הגדרות.
לצורכי תנאי שירות מקצועיים אלה, למונחים הבאים תהיה המשמעויות המפורטות להלן. למונחים המודפסים באותיות גדולות שאינן מוגדרות במסמך זה תהיה המשמעות שניתנה להם ב OPSWAT תנאים:
(א) " חברות קשורות " פירושן, ביחס לכל צד, ישויות השולטות, נשלטות על ידו או נמצאות תחת שליטה משותפת עם צד כזה, כאשר " שליטה " פירושה הבעלות המועילה ביותר מחמישים אחוז (50%) מכוח ההצבעה או ההון העצמי בישות.
(ב) " חוקים רלוונטיים " פירושם חוקים, כללים, הנחיות, צווי בית משפט או סוכנויות ממשלתיות ותקנות לאומיות, פדרליות, מדינתיות ומקומיות רלוונטיות.
(ג) " שינוי " פירושו כל שינוי מוצע בהיקף, בלוח הזמנים או באופי השירותים המקצועיים המתוארים בתוכנית עבודה.
(ד) " הוראת שינוי " פירושה תיקון בכתב לתוכנית עבודה, מוסכם הדדית, המתעד את יישום השינוי, לרבות כל שינוי נלווה בתעריפים, בלוחות זמנים או בהיקף.
(ה) " בקשת שינוי " פירושה הצעה בכתב שיזמה כל אחד מהצדדים בבקשה לשינוי בהסכם העבודה.
(ו) " מידע סודי " הוא בעל אותה משמעות כמו סעיף 12 של OPSWAT תנאים.
(ז) "נקודת אישור של הלקוח " פירושה איש הקשר המיועד של הלקוח האחראי על התיאום עם OPSWAT על אספקת וביצוע השירותים המקצועיים.
(ח) " לקוח " או " אתה " פירושו האדם או הישות שרכשו את השירותים המקצועיים מ OPSWAT , כפי שצוין ב-SOW הרלוונטי.
(א) " הודעת פיגור " פירושה ההודעה בכתב שניתנה על ידי הלקוח ל OPSWAT זיהוי ותיאור בפירוט סביר של הליקויים או אי ההתאמות הספציפיים בשירותים המקצועיים או בתוצרים שלדעת הלקוח אינם עומדים באחריות המפורטת בסעיף 12(א).
(י) " תוצרים " משמעם כל תוצר עבודה, חומרים, תיעוד, דוחות או פריטים אחרים המסופקים על ידי OPSWAT ללקוח במהלך ביצוע השירותים המקצועיים, כמתואר ב-SOW.
(יא) " נוהלי יישום " פירושם OPSWAT תהליכים, נהלים, שיטות עבודה מומלצות, קוד, כלים ומתודולוגיות קנייניות של המשמשות למתן שירותי הטמעה ותצורה, בין אם קיימים מראש ובין אם פותחו במהלך מתן השירותים המקצועיים.
(יב) " קניין רוחני " פירושו פטנטים, זכויות יוצרים, זכויות מוסריות, סימני מסחר וסודות מסחריים, אך לא זכויות פרטיות או פרסום; ו-
(מ) " זכויות קניין רוחני " משמען כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים, פטנטים, גילויי פטנטים והמצאות (בין אם ניתנות לרישום פטנט ובין אם לאו), סימנים מסחריים, סימני שירות, סודות מסחריים, ידע ומידע סודי אחר, עיצוב מסחרי, שמות מסחריים, לוגואים, שמות תאגידיים ושמות מתחם, יחד עם כל המוניטין הקשור לכך, יצירות נגזרות וכל שאר הזכויות ב... OPSWAT חומרים (ביחד, " זכויות קניין רוחני ").
(נ) " שירותים מנוהלים " פירושם השירותים השוטפים המנוהלים והמופעלים על ידי OPSWAT מטעם הלקוח, כולל שירותים כגון OPSWAT ה-OT-SOC המנוהל של, כמפורט בהמשך בגיליון הנתונים של השירותים המקצועיים.
(o) " חומרי OPSWAT " פירושם כל החומרים, התבניות, הכלים, תוצרי העבודה, התיעוד, התוכנה, תוכן ההדרכה, הדוחות וכל קניין קנייני או רוחני אחר שנוצר או סופק על ידי OPSWAT במהלך מתן השירותים המקצועיים, למעט מידע סודי של הלקוח וקניין רוחני של הלקוח.
(פ) " תנאי OPSWAT " או " תנאים " משמעם OPSWAT תנאי השירות של זמינים בכתובת opswat , כפי שעשויים להתעדכן מעת לעת.
(q) " מידע אישי " פירושו מידע הנוגע לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי.
(י) " תהליך ", " עובד " או " עיבוד " פירושו כל פעולה או קבוצת פעולות המבוצעות על נתונים אישיים, בין אם באמצעים אוטומטיים, לרבות איסוף, רישום, ארגון, שימוש, העברה, גילוי, אחסון, מניפולציה, שילוב ומחיקה של נתונים אישיים.
(ים) " גיליון נתונים של שירותים מקצועיים " פירושו תיאור של OPSWAT הצעות השירותים המקצועיים של, זמינות בכתובת opswat , כפי שעשויים להתעדכן מעת לעת.
(ט) " עמלות שירותים מקצועיים " פירושן העמלות ששולמו או שיש לשלם על ידי לקוח ל OPSWAT , בהתאם להוראות הפעולה, עבור השירותים המקצועיים המסופקים על ידי OPSWAT .
(u) " תאריך תחילת שירותים מקצועיים " פירושו התאריך המצוין ב-SOW או בצו השינוי, לפי העניין, שבו OPSWAT יתחיל בביצוע השירותים המקצועיים.
(v) " שירותים מקצועיים " פירושם שירותי יישום, חינוך, תפעול או ייעוץ טכני המסופקים על ידי OPSWAT מתואר ביתר פירוט בגיליון הנתונים של שירותים מקצועיים, שנרכשו על ידי לקוח במסגרת תוכנית עבודה רלוונטית.
(w) " SOW " או " הצהרת עבודה " פירושו מסמך בכתב, הצעת מחיר או הסכם אחר שנחתם על ידי OPSWAT ולקוח המתאר את השירותים המקצועיים שיסופקו ואת התנאים הנלווים, כולל היקף, תמחור, תוצרים ולוח זמנים.
2. שירותים מקצועיים.
(א) OPSWAT יספק שירותים מקצועיים ללקוח והלקוח יקבל וישלם את דמי השירותים המקצועיים הרלוונטיים עבור שירותים מקצועיים אלה, בהתאם לתקנון העבודה.
(ב) תנאי השימוש, תנאי השירות המקצועי הללו, והסעיפים של OPSWAT תנאים המשולבים במיוחד באמצעות הפניה במסמך זה, מהווים את ההסכם המלא בין הצדדים, ומחליפים כל הבנות, הסכם, משא ומתן, מצג, אחריות ותקשורת קודמים או בו זמנית, בכתב ובעל פה. תנאים והתניות אחרים שצוינו או הודפסו מראש בהזמנת הרכש של הלקוח או במסמך אחר לא יוסיפו או ישנו את תנאי השימוש או את תנאי השירות המקצועי, וגם לא תנאים והתניות כאלה ישפיעו על אחריותו של מי מהצדדים כלפי הצד השני כפי שנקבע במסמך זה. במקרה של סתירה כלשהי בין תנאי שירות מקצועיים אלה לבין תנאי שימוש, תנאי שירות מקצועיים אלה יגברו, אלא אם כן תנאי השימוש קובעים במפורש כי תנאי תנאי השימוש יגברו.
(ג) תנאי השירותים המקצועיים חלים על אף תנאי אחר שהלקוח מבקש לכפות או לשלב באמצעות כל אישור, הכרה או מסמך אחר, או המשתמעים ממסחר, מנהג, נוהג או דרך עסקאות. מתן שירותים מקצועיים ללקוח אינו מהווה קבלה של אף אחד מתנאי הלקוח שאינם כלולים במפורש בתנאי השירות ואינו משמש לשינוי או תיקון של תנאי השירות המקצועיים הללו או של כל תנאי שירות אחרים.
3. ביצועים.
(א) OPSWAT ישתמש באדם/אנשים מוסמכים כראוי לביצוע השירותים המקצועיים בצורה מקצועית ובזמן, במהלך OPSWAT בשעות הפעילות הרגילות של, תוך נקיטת המיומנות והזהירות הנדרשים.
(ב) OPSWAT רשאי להעסיק קבלני משנה לביצוע כל התחייבויותיו או חלקן במסגרת תוכנית העבודה. OPSWAT יזהה כל קבלני משנה ששימשו ב-SOW או בכתב אחר (כולל דוא"ל). OPSWAT , לפי שיקול דעתה הבלעדי, רשאית להחליף או להסיר קבלני משנה ששימשו למתן השירותים המקצועיים בכפוף להודעה מראש ובכתב ללקוח. OPSWAT יהיה אחראי על מעשיהם ומחדליהם של כל קבלני משנה המבצעים OPSWAT התחייבויותיה ב-SOW, באותו אופן כאילו היו OPSWAT מעשיו או מחדליו של במסגרת תנאי שירות מקצועיים אלה.
(ג) OPSWAT יעשה מאמצים סבירים כדי לעמוד בכל מועדי הביצוע שצוינו במסמך עבודה, וכל מועד כזה יהיה הערכתי בלבד.
(ד) למעט שירותים מנוהלים, עם השלמת השירותים המקצועיים, OPSWAT יציג ללקוח מסמך המבקש את חתימתו כאישור השלמת השירותים המקצועיים וקבלתם על ידי הלקוח ("הודעת בקשת קבלה "). הלקוח יגיב בכתב תוך חמישה (5) ימים ממועד קבלת הודעת בקשת הקבלה (" תקופת קבלה "), על ידי חתימה על הודעת בקשת הקבלה לקבלת השירותים המקצועיים (" הודעת קבלה ") או פירוט הסיבות מדוע הוא סבור שהשירותים המקצועיים אינם עומדים בדרישות תקנון השירות (" הודעת דחייה"). אם הלקוח יפרסם הודעת דחייה בתוך תקופת הקבלה, OPSWAT תנקוט במאמצים סבירים לטפל בכל אי התאמה מהותית במועד ותוציא הודעת בקשת קבלה נוספת לחתימת הלקוח. אם הלקוח לא ימסור הודעת דחייה בתוך תקופת הקבלה, השירותים המקצועיים ייחשבו כמקובלים על ידי הלקוח ו OPSWAT ייחשב ל-SOW כשלם.
4. התחייבויות הלקוח.
על מנת ש OPSWAT כדי לעמוד בהתחייבויותיו במסגרת הסכם העבודה, לרבות לוחות זמנים של אספקה ותמחור, על הלקוח לוודא שהאלמנטים הבאים קיימים לא יאוחר מתאריך תחילת השירותים המקצועיים ולאחר מכן לאורך כל תקופת ההסכם:
(א) הלקוח ישתף פעולה באופן מלא OPSWAT להתייעץ, לבחון ולאשר את הגישה המתוכננת למתן השירותים המקצועיים ולשתף פעולה באופן סביר עם OPSWAT על ידי מתן גישה זמינה למקומות, לכוח אדם ולמתקנים הדרושים על ידי OPSWAT לבצע את השירותים המקצועיים, לרבות מתקני מחשב, מערכות מחשב, החלטות ניהול, חומרים, מידע, אישורים וקבלות כפי שנדרש באופן סביר או מתבקש באופן סביר על ידי OPSWAT ו/או OPSWAT קבלני המשנה של. עיכובים בגישה למידע, מתקנים או כוח אדם, פגישות שהוחמצו או שתוכננו מחדש, או חוסר שיתוף פעולה אחר מצד הלקוח עלולים לגרום לעיכובים בשירותים המקצועיים, או לדרוש תשלום דמי שירות מקצועיים נוספים על ידי הלקוח אם OPSWAT מוציא משאבים נוספים כתוצאה מהפרת סעיף 4 זה על ידי הלקוח.
(ב) על הלקוח להבטיח שכל חומר או מידע שיימסרו לו OPSWAT ו/או OPSWAT קבלני החברה הינם שלמים ומדויקים בכל ההיבטים המהותיים. הלקוח אחראי בלעדית לאיכות, לחוקיות ולדיוק של כל המידע, החומרים ונתונים אחרים המסופקים ל OPSWAT .
(ג) הלקוח יספק OPSWAT ו/או OPSWAT קבלני המשנה של, ללא עלות עבור OPSWAT , גישה סבירה לסביבות קיימות ולתיעוד הדרוש להשלמת השירותים המקצועיים.
(ד) הלקוח יספק שטחי משרד ואחסון כנדרש OPSWAT ו/או OPSWAT קבלני המשנה של דורשים באופן סביר בקשר למתן שירותים מקצועיים במסגרת הסכם זה.
(ה) הלקוח מסכים לעשות מאמצים סבירים מבחינה מסחרית כדי לתקן ולמזער את הישנותן של בעיות שהלקוח אחראי להן, ואשר מונעות OPSWAT מלעמוד בהתחייבויותיה.
(ו) הלקוח אחראי לוודא שהשירותים המקצועיים תואמים את המדיניות והנהלים שלו.
(ז) הלקוח אחראי לקבל את כל האישורים וההסכמות הנדרשים על ידי OPSWAT לביצוע ולשימוש של צדדים שלישיים בשירותים המקצועיים (אם וכפי שמותר או מבוקש על ידי הלקוח). OPSWAT אינה אחראית לכל אי-ביצוע, עיכוב או מעשים או מחדלים אחרים אם הם נובעים או קשורים ל-(א) היעדר או עיכוב של הלקוח במתן כל האישורים או ההסכמות הנדרשים כדי לאפשר OPSWAT או קבלני המשנה שלה לביצוע השירותים המקצועיים; או (ii) כל צד שלישי המונע באופן חוקי OPSWAT או קבלני המשנה שלה מלספק את השירותים המקצועיים.
(ח) הלקוח יבצע את כל הליכי גיבוי ושחזור הנתונים המתאימים לפני ואחרי מתן כל שירות מקצועי. הלקוח אחראי בלעדית לגיבוי ולהגנה אחרת על הנתונים שלו מפני אובדן, נזק או הרס. OPSWAT לא תהיה כל התחייבות או אחריות בקשר לכך ללא קשר לסיבה.
5. פעולות או מחדלים של הלקוח.
(א) OPSWAT לא תהיה אחראית או חייבת בגין כל אי-ביצוע, עיכוב בביצוע כל התחייבות או הפרה של הסכם זה, אם הפרה, אי-ביצוע או עיכוב כאמור נובעים או קשורים ל: (i) בעיות הנגרמות עקב פעולה או חוסר פעולה של הלקוח; או (ii) אי-ביצוע התחייבויות הלקוח על ידי הלקוח כפי שנקבע ב-SOW זה, במידה וכשלון כזה משפיע. OPSWAT יכולתו של הלקוח לבצע את השירותים המקצועיים ברמות שצוינו, לרבות אך לא רק, אספקת ציוד הולם לעמידה בלוח הזמנים של הפרויקט, גורמים/מתקנים סביבתיים, שגיאות פרוצדורליות של הלקוח.
(ב) אם OPSWAT ביצוע התחייבויותיה על פי תנאי השימוש ו/או תנאים אלה נמנע או מתעכב עקב כל מעשה או מחדל של הלקוח או סוכניו, קבלני המשנה, יועציו או עובדיו, OPSWAT לא תיחשב כמפרה את התחייבויותיה או אחראית בכל דרך אחרת לכל עלויות, חיובים או הפסדים שנגרמו ללקוח, בכל מקרה ומקרה, במידה הנובעים במישרין או בעקיפין ממניעה או עיכוב כאמור.
6. צוות משאבים.
לפני מתן השירותים המקצועיים, הלקוח ימנה חבר צוות מוסמך או קבלן משנה שלו שישמש כאיש קשר של הלקוח. איש קשר של הלקוח (א) ישמש כאיש קשר בין הלקוח לבין OPSWAT , (ב) לקבוע סדרי עדיפויות ולתאם לוחות זמנים של משאבי הלקוח, ו-(ג) לסקור את ההתקדמות ולסייע בפתרון בעיות. OPSWAT יהיה רשאי להסתמך על מצגי אישור הקנייה של הלקוח וסמכותו מבלי לבקש אימות נוסף. OPSWAT יטפל בכל התקשורת עם נציב הפרסום של הלקוח, ונציב הפרסום של הלקוח ייחשב כבעל סמכות לפעול בשם הלקוח בכל היבטי הפרויקט. הלקוח יספק צוות הולם ומיומן, המוקדש לפרויקט זה וזמין עבור OPSWAT , להשלים במועד את המשימות שיוטלו עליה, לרבות, בין היתר, כל תרגילי הכשרה, הגדרת דרישות, בדיקות, סקירה ואישור.
7. הזמנות שינוי.
(א) בקשות שינוי . אם הלקוח מעוניין לשנות את היקף או ביצועי השירותים המקצועיים או לבקש שינוי נוסף, עליו להגיש פרטים על השינוי המבוקש ל OPSWAT באמצעות בקשת שינוי. OPSWAT יספק, תוך זמן סביר לאחר בקשת שינוי כאמור, הערכה בכתב ללקוח של:
(i) הזמן הצפוי להידרש ליישום השינוי;
(ii) כל שינוי הכרחי בעמלות השירותים המקצועיים ובחיובים אחרים הנובעים מהשינוי;
(iii) ההשפעה הסבירה של השינוי על לוחות הזמנים והתוצרים של השירותים המקצועיים; ו-
(ד) כל השפעה אחרת שעשויה להיות לשינוי על ביצועי ה-SOW הרלוונטי.
(ב) שינוי הזמנות . מיד לאחר קבלתן OPSWAT על פי הערכת המחיר בכתב של הצדדים, הצדדים ינהלו משא ומתן ויסכימו בכתב על תנאי השינוי במסגרת צו שינוי. אף צד לא יהיה מחויב על ידי צו שינוי כלשהו אלא אם כן הוסכם על כך הדדית בכתב. OPSWAT רשאית לגבות תשלום עבור הזמן שהיא מקדישה להערכה ותיעוד של בקשת שינוי מהלקוח על בסיס זמן וחומרים, בהתאם להוראות עבודה או להזמנת השינוי, לפי העניין.
(ג) שינוי מועד . אלא אם כן סוכם אחרת בכתב על ידי שני הצדדים, אם הלקוח יבטל או יבקש לשנות את מועד השירותים המקצועיים תוך עשרה (10) ימי עסקים לפני תאריך תחילת השירותים המקצועיים, הלקוח ישלם OPSWAT דמי שירותים מקצועיים השווים לעמלות או לסכומים המצוטטים עבור יום אחד (1) של שירותים מקצועיים בתעריף שנקבע ב-SOW הרלוונטי. אם הלקוח מבטל או מבקש לתאם מחדש את השירותים המקצועיים תוך חמישה (5) ימי עסקים לפני תאריך תחילת השירותים המקצועיים, הלקוח ישלם OPSWAT דמי שירותים מקצועיים רלוונטיים עבור: (i) מספר הימים בהם השירותים המקצועיים נדחים, או (ii) שבוע אחד (1) של שירותים מקצועיים כאילו השירותים המקצועיים בוצעו במלואם, הנמוך מביניהם.
(ד) שינויים OPSWAT . למרות האמור לעיל, OPSWAT רשאית, מעת לעת, לשנות את השירותים המקצועיים לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובלבד ששינויים כאמור לא ישפיעו באופן מהותי ושלילי על אופיים או היקף השירותים המקצועיים, או על דמי השירותים המקצועיים, או יעכבו באופן משמעותי כל ביצוע מהתאריכים שנקבעו בתקנון העבודה.
7. שכר טרחה והוצאות.
(א) בתמורה למתן השירותים המקצועיים על ידי OPSWAT , הלקוח ישלם את דמי השירותים המקצועיים המפורטים ב-SOW תוך שלושים (30) יום ממועד החשבונית ובהתאם לתקופות הזמן המפורטות ב-SOW.
(ב) דמי השירותים המקצועיים אינם כוללים כל מיסי עסקה, לרבות ניכוי מס במקור זרים, ומיסים, היטלים, מכסים או הערכות ממשלתיות דומות מקומיות, מדינתיות, פרובינציאליות, פדרליות או זרים מכל סוג שהוא, לרבות מס ערך מוסף, בלו, מיסי שימוש, מיסי סחורות ושירותים ומסי צריכה (" המיסים "). הלקוח לא ינכה מדמי השירותים המקצועיים את המסים המוטלים עליו על ידי רשות מס, והלקוח אחראי לתשלום כל המסים הקשורים לדמי השירותים המקצועיים, למעט OPSWAT מס הכנסה. אם הלקוח זכאי כדין לפטור מתשלום מסים, הלקוח יספק באופן מיידי OPSWAT עם אישורי פטור ממס מספיקים מבחינה חוקית עבור כל תחום שיפוט מיסוי שעבורו הלקוח תובע את הפטור. אלא אם כן אסור אחרת על פי חוק, OPSWAT יחול על הטבות הפטור המבוקש ממס חיובים לאחר התאריך OPSWAT מקבל ומעבד באופן סביר את אישורי הפטור ממס.
(ג) במקרה שתשלומי שכר טרחת שירותים מקצועיים לא יתקבלו עד OPSWAT תוך חמישה עשר (15) יום ממועד מועד התשלום, OPSWAT רשאי/ת: (i) לגבות ריבית על כל סכום שלא שולם בשיעור של אחוז אחד (1.5%) לחודש, או, אם נמוך יותר, הסכום המקסימלי המותר על פי החוק החל, ממועד הפירעון ועד למועד התשלום; ו-(ii) להשעות את ביצוע כל השירותים עד לביצוע התשלום המלא.
(ד) אלא אם כן הוראות הפעולה מציין במפורש כי הוצאה מסוימת כלולה בעמלת השירותים המקצועיים, הלקוח יפצה את OPSWAT עבור כל הוצאות נסיעה והוצאות מכיס סבירות שנגרמו על ידי OPSWAT בקשר עם השירותים המקצועיים.
(ה) אם הלקוח רכש מראש פרק זמן של שירותים מקצועיים, כל זמן שלא נוצל יפוג שישה (6) חודשים ממועד רכישת זמן זה.
למעט כפי שנקבע במפורש בתקנון העבודה, כל התחייבויות התשלום אינן ניתנות לביטול, וכל התשלומים שבוצעו אינם ניתנים להחזר, במידה שאינה אסורה על פי חוקים רלוונטיים.
9. מידע סודי.
בהתאם לסעיף 12 של OPSWAT תנאים, כל צד יגן, ישמור על סודיות המידע הסודי ולא יחשוף אותו.
10. פרטיות.
(א) הלקוח מבין כי רק הנתונים האישיים OPSWAT נדרש מהלקוחות לספק את השירותים המקצועיים מורכב משמות, דוא"ל, כתובות, מספרי טלפון ופרטי קשר עסקיים אחרים של ספק הידע של הלקוח ועובדים אחרים המסייעים במתן השירותים המקצועיים. OPWAT מודיעה בזאת ואתה מאשר כי OPSWAT אינו רוצה או זקוק לנתונים אישיים אחרים כדי לספק את השירותים המקצועיים. אתה מבין שאתה האחראי הבלעדי לטשטוש כל מידע אישי הכלולים בקבצים, מידע או מטא-נתונים שאתה מספק. OPSWAT לצורך ביצוע שירותים מקצועיים.
(ב) אך ורק במידה שהשירותים המקצועיים, מטבעם, כפי שצוין בהוראות הסדר, כרוכים OPSWAT עיבוד נתונים אישיים של, OPSWAT יעבד נתונים אישיים כאלה בהתאם למדיניות הפרטיות OPSWAT . הלקוח אחראי להדריך את עובדיו וסוכניו באמצעות OPSWAT שירותים של OPSWAT מדיניות הפרטיות של.
(ג) אם החוקים הרלוונטיים דורשים זאת OPSWAT להתקשר איתך בהסכם בנוגע OPSWAT עיבוד הנתונים האישיים שלך על OPSWAT , נספח עיבוד הנתונים יחול על OPSWAT עיבוד נתונים אישיים של וישולבו בתנאי שירות מקצועיים אלה באמצעות הפניה.
11. קניין רוחני.
(א) כל זכויות הקניין הרוחני ב OPSWAT חומרים, תוצרים ושירותים מקצועיים, הינם ויישארו רכושם הבלעדי של OPSWAT (או חברות הבת שלה ו/או נותני הרישיונות שלה לפי העניין) ושום דבר במסמך זה לא יתפרש כמעביר או מעביר זכויות קניין רוחני ללקוח. למען הסר ספק, OPSWAT החומרים אינם כוללים מידע סודי של הלקוח. OPSWAT בזאת מעניק ללקוח רישיון לא בלעדי, לא ניתן להעברה, לא ניתן לרישיון משנה, ששולם במלואו, ללא תמלוגים, להשתמש בכל אלה OPSWAT חומרים במידה הנדרשת כדי לאפשר ללקוח לעשות שימוש סביר בתוצרים ובשירותים המקצועיים אך ורק לצורך פעילותו העסקית הפנימית של הלקוח.
(ב) הלקוח מסכים כי OPSWAT בעלת נהלי היישום וחופשית להשתמש בהם לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות נהלי יישום שפותחו או שוכללו במהלך מתן שירותים מקצועיים ללקוח, כל עוד נהלי היישום אינם כוללים את המידע הסודי של הלקוח. OPSWAT מעניקה בזאת ללקוח רישיון לא בלעדי, לא ניתן להעברה, לא ניתן לרישוי משנה, ששולם במלואו, ללא תמלוגים, להשתמש בנהלי היישום עבור הפעילות העסקית הפנימית של הלקוח, למטרה שלשמה סופקו השירותים המקצועיים.
(ג) למרות האמור בתנאי שירות מקצועיים אלה, סעיף 8 ( OPSWAT זכויות קנייניות) חלות על שירותים מקצועיים ותוצרים.
12. אחריות מוגבלת.
(א) OPSWAT מתחייבת ללקוח כי יבצע את השירותים המקצועיים באופן מקצועי.
(ב) על הלקוח להוציא הודעת ברירת מחדל ל OPSWAT תוך שבעה (7) ימים מהמועד המוקדם מבין (i) תאריך הגילוי בפועל או (ii) התאריך שבו הלקוח היה צריך לגלות באופן סביר כי השירותים המקצועיים או התוצרים היו פגומים או חסרים באופן המהווה הפרה של האחריות הנ"ל. אי מתן הודעת פיגור בתוך פרק הזמן הרלוונטי מהווה ויתור על תביעות אחריות.
(ג) בכפוף לסעיף 12(ב), ועם קבלת הודעת פיגור תקפה, OPSWAT יעשה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, אחד מהבאים:
(א) לתקן או לבצע מחדש שירותים מקצועיים פגומים או חסרים, תוצרים או חלקים מהם; או
(ii) להנפיק החזר יחסי עבור החלק המושפע של השירותים המקצועיים, התוצרים או השירותים המנוהלים.
(ד) הסעדים בסעיף 12 זה הם הסעדים היחידים והבלעדיים של הלקוח ו OPSWAT אחריותה המלאה של כל הפרה של כל OPSWAT אחריות במסגרת תנאי שירות מקצועיים אלה.
(ה) למען הסר ספק, אם הלקוח חותם על הסכם עבודה ישירות עם OPSWAT עֲבוּר OPSWAT או קבלן המשנה שלה כדי לספק שירותים מקצועיים ללקוח, OPSWAT יספק את האחריות ללקוח כמפורט בסעיף 12 זה. אם הלקוח רוכש שירותים מקצועיים מצד שלישי כלשהו (" שירותי צד שלישי "), לרבות אך לא רק צד שלישי המורשה על ידי OPSWAT למכור מחדש OPSWAT מוצרים, שירותי הצד השלישי יהיו כפופים לתנאים וההגבלות בין הלקוח לבין צד שלישי זה. OPSWAT לא תהיה אחראית לשירותי צד שלישי ומתנערת במפורש מכל המצגים והאחריות ביחס לשירותי צד שלישי.
13. כתב ויתור על אחריות.
(א) למעט האחריות המפורטת בסעיף 12 (א) לעיל, OPSWAT אינו נותן כל אחריות שהיא ביחס לשירותים המקצועיים, לרבות כל (א) אחריות לסחירות; (ב) אחריות להתאמה למטרה מסוימת; (ג) אחריות לבעלות; או (ד) אחריות מפני הפרת זכויות קניין רוחני של צד שלישי, בין אם מפורש ובין אם משתמע על פי חוק, דרך עסקאות, דרך ביצוע, נוהג מסחרי או בכל דרך אחרת.
(ב) אם OPSWAT מספק שירותים מנוהלים ללקוח:
(א) הלקוח מאשר כי שום שירות מסוג השירותים לא יוכל למנוע אי פעם את כל אירועי הפריצה בקשר למערכות הלקוח ומאשר כי נקט וינקוט בכל הצעדים הדרושים כדי למזער כל פריצה בלתי מורשית למערכותיו, לרבות תיקוני תוכנה, הדרכת עובדים וכדומה, בהתאם לנהלים הטובים ביותר בתעשייה.
(ii) אם הלקוח לא יישם OPSWAT המלצות של להגנה טובה יותר על מערכות הלקוח, OPSWAT אינה מקבלת על עצמה כל אחריות, מכל סיבה שהיא, הנובעת מכישלון כזה על ידי הלקוח ביישום המלצות כאמור.
14. הגבלת אחריות.
למעט במידה האסורה על פי חוקים רלוונטיים, האחריות הכוללת המשולבת של כל צד וחברות הבת שלו כלפי הצד השני וחברות הבת שלו, בין אם בחוזה, בנזיקין או בכל תיאוריית אחריות אחרת, במסגרת או בקשר לתנאי שירות מקצועיים אלה או כל הוראות עבודה רלוונטיות, תוגבל באופן המפורט בסעיף 19 (הגבלת אחריות) של ההסכם. OPSWAT תנאים.
15. תקופת הסכם וסיום הסכם.
(א) משך הזמן . תנאי השירותים המקצועיים ותנאי תוכנית העבודה הרלוונטיים יישארו בתוקף עד למאוחר מבין (i) קבלת השירותים המקצועיים על ידי הלקוח בהתאם לסעיף 3 במסגרת תוכנית העבודה הרלוונטית; (ii) סיום תוכנית העבודה או תנאי שירותים מקצועיים אלה בהתאם לסעיף 15 זה; או (iii) סיום תנאי שירותים מקצועיים אלה בהתאם להסכם הדדי בכתב בין הצדדים.
(ב) סיום על ידי כל אחד מהצדדים . כל צד רשאי לסיים את הסכם הפעולה בהתאם לסעיף 16 של OPSWAT תנאים.
(ג) סיום על ידי OPSWAT . OPSWAT רשאי לסיים כל SOW:
(א) באופן מיידי אם הלקוח לא ישלם סכום כלשהו בזמן לפי תנאי השימוש ואי-תשלום זה נמשך עשרים (20 יום לאחר תאריך ההודעה בכתב על אי-תשלום; או
(ii) בהודעה בכתב של שלושים (30) יום אם, במשך תקופה של שלושים (30) יום רצופים, הלקוח או גורם רכש של הלקוח לא משתתף באופן פעיל בהגדרת היקף העבודה, לא מספק מידע ראשוני נחוץ, או לא מספק בדרך אחרת OPSWAT עם כל שיתוף הפעולה הנדרש כדי להמשיך בביצוע השירותים המקצועיים, למרות ניסיונות סבירים מצד OPSWAT כדי ליצור קשר עם הלקוח או להקל על ההתקדמות בדרך אחרת.
(iii) אם OPSWAT מאמין באופן סביר ובתום לב כי הלקוח מפר את תנאי השירותים המקצועיים או את החוקים החלים, והפרה כזו לא ניתנת לתיקון באופן סביר תוך שלושים (30) יום ממועד הודעה על ידי OPSWAT .
16. שונות.
(א) סעיף 24 של OPSWAT "תנאים (שונים)" חלים על תנאי שירותים מקצועיים אלה, אלא אם כן צוין אחרת במפורש בתנאי שירותים מקצועיים אלה.
(ב) אי-שידול . במהלך תקופת תנאי השירותים המקצועיים הללו, ובמשך שנים עשר (12) חודשים לאחר פקיעתם או סיום תוקפם, הלקוח לא ישדל או ינסה לשדל אותו לעזוב את העסקתו של OPSWAT כל אדם אשר היה, במהלך ביצוע השירותים המקצועיים, עובד של OPSWAT , ומי שעבד עם הלקוח, או תחת פיקוחו, בכל עת במהלך תקופה זו.
(ג) שירותי OPSWAT אם השירותים כוללים OPSWAT שירותים או פתרונות אחרים המועמדים לרשות הלקוח במסגרת OPSWAT תנאים או כל הסכם רישיון נפרד אחר, התנאים המפורטים בהסכם הרישיון הנפרד או OPSWAT תנאים יחולו על כאלה OPSWAT מוצר או פתרון. " שירותי OPSWAT " כפי שמשמשים בסעיף זה משמעם יחד, (א) OPSWAT אתרי האינטרנט, המוצרים, השירותים, התמיכה, אתר המסחר האלקטרוני של (הממוקמים opswat metadefender , opswat , או מוצעים דרך ספקי מסחר אלקטרוני של צד שלישי), (ii) OPSWAT -תוכנה, גרסאות, כלים ושירותים ממותגים, ו-(iii) כל נכס אחר OPSWAT מחזיק או מפעיל.
(ד) דין חל ובוררות חובה . סעיף 20 (דין חל; מקום הדין; וסעד הוגן) וסעיף 21 (בוררות חובה וויתור על תובענה ייצוגית) של OPSWAT תנאים חלים על תנאי שירותים מקצועיים אלה ועל כל הסכמי עבודה שנחתמו במסגרתם.
(ה) תיקון ושינוי . תנאי שירות מקצועיים אלה עשויים להתעדכן מעת לעת, והגרסה הנוכחית תפורסם בכתובת opswat . חידוש או הארכת הסכם עבודה על ידי הלקוח, או כל הסכם עבודה חדש שהוסכם עליו, לאחר שפורסמה גרסה מתוקנת של תנאי השירותים המקצועיים, מהווה הסכמה מצד הלקוח לתנאי השירותים המקצועיים העדכניים באותה עת. באחריות הלקוח לבדוק את הגרסה העדכנית של תנאי שירותים מקצועיים אלה בכתובת opswat לשינויים. למען הסר ספק, אם הלקוח ו OPSWAT חתמו על הסכם שירותים מקצועיים לתקופה מוגדרת, כל שינוי בתנאי השירותים המקצועיים שפורסמו באתר האינטרנט במהלך תקופת הסכם השירותים המקצועיים לא יחולו על הסכם שירותים זה.
